O'Z 
РУС
ENG
Fuqarolarning murojaatlarini ko‘rib chiqish
Ulashing
- O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
- Onlayn-murojaat yuborish
- Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “7” raqamini bosish kerak.
- Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
- 2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot. - 2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga fuqarolardan kelib tushgan murojaatlar bo‘yicha ma’lumot
- 2024-yil 1-oktabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot
Murojaatlar statistikasi
Muddati buzilganlar
| T/r | Murojaatda ko‘tarilgan masalalar | Jami murojaatlar | Murojaatlar shakllari | 2025-yil bo‘yicha murojaatlarni ko‘rib chiqish holatlari | ||||||||||||
| Yozma murojaatlar | Elektron murojaatlar | Og‘zaki murojaatlar (shaxsiy qabul, sayyor qabul, mas’ul xodimlar qabuli va ishonch telefon) | Nazoratga olinganlar | Jumladan | Takroriylar | Muddati buzilganlar | ||||||||||
| Choralar ko‘rildi | Tushuntirildi | Rad etildi | Ko‘rib chiqilmoqda | |||||||||||||
| 2025-y | 2026-y | 2025-y | 2026-y | 2025-y | 2026-y | 2025-y | 2026-y | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 1 | Foydalanilmagan aviabiletlar uchun pul mablag‘larini qaytarish | 55 | 41 | 11 | 4 | 24 | 36 | 20 | 1 | 41 | 20 | 13 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| 2 | Bepul aviabiletlar, chegirma, imtiyozlar taqdim etish | 5 | 12 | 3 | 9 | 2 | 2 | 0 | 1 | 12 | 7 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | Vaucherlar, parvozlar to‘g‘risida va b. maʼlumotnomalar taqdim etish | 6 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | Aviabiletlarni qayta rasmiylashtirish | 6 | 7 | 3 | 0 | 0 | 7 | 3 | 0 | 7 | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | Moddiy yordam ko‘rsatish | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6 | Yetkazilgan moddiy zararni qoplash, kompensatsiya | 5 | 20 | 3 | 2 | 2 | 17 | 0 | 1 | 20 | 7 | 10 | 0 | 3 | 0 | 0 |
| 7 | Mehnat munosabatlari | 7 | 10 | 6 | 4 | 1 | 1 | 0 | 5 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 8 | Qarzdolikdan norozilik | 0 | 4 | 0 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 4 | 0 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 9 | Xodimlarning xatti-xarakatlaridan norozilik | 11 | 9 | 0 | 1 | 2 | 5 | 9 | 3 | 9 | 0 | 7 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 10 | Turli mavzu | 38 | 44 | 6 | 4 | 3 | 13 | 29 | 27 | 44 | 30 | 13 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| Jami: | 136 | 147 | 38 | 26 | 34 | 83 | 64 | 38 | 142 | 71 | 56 | 0 | 15 | 0 | 0 | |