FAQ

Puoi ricevere questo certificato inviando una richiesta ufficiale alla direzione della compagnia aerea alla pagina "Contattaci", dopodiché verrà preparato per te un certificato con tutti i dati necessari.

Anche se conosci un modello di aeroplano quando acquisti il tuo biglietto aereo, il modello programmato può essere modificato per motivi tecnici o operativi. Per sapere quale modello di aeroplano per il tuo volo, per favore, contatta il dipendente della nostra compagnia aerea che registra i passeggeri e i bagagli del tuo volo.

È possibile specificare il terminale di volo nel «Pannello online» del sito Web della nostra compagnia aerea. Anche arrivando in aeroporto trovi tutte le informazioni necessarie sul pannello di una sala voli.

Se si viaggia con bagagli da registrare per il trasporto in aereo, è necessario presentarsi al banco del check-in al più tardi 1 ora prima del volo.

Tutti gli oggetti trasportati dal passeggero sono considerati bagagli a mano. Ad esempio, una borsetta, una fotocamera / videocamera, un laptop, torte, fiori, borsa, cestini, copertine. Ti consigliamo di mettere le tue cose in un (1) bagaglio a mano in anticipo. Il bagaglio gratuito non include:

- Borse o cartelle da donna o da uomo;
- Macchine fotografiche;
- Carte stampate;
- Computer meno 2 kg;
- Alimentazione del bambino e culla mobile;
- Ombrello o bastone;
- Cappotto, mantello o altri indumenti simili;
- Tappeto;
- Stampelle (se le stampelle sono necessarie durante il volo);
- Una borsa con i prodotti Duty free meno 5 kg e 115 cm per tre dimensioni;

La nostra azienda può confermare il volo di un passeggero per iscritto su carta intestata se un passeggero scrive una richiesta (con l'indicazione del nome completo del passeggero, informazioni sul passaporto, numero del biglietto aereo, linea, data del volo, motivo della richiesta). La conferma per iscritto viene effettuata gratuitamente per 5 giorni lavorativi. Questa conferma per iscritto un passeggero può richiedere da «Uzbekistan airways» tutti gli uffici vendita.

Alcuni paesi richiedono visti di ingresso o di transito da richiedere prima del viaggio. Ti consigliamo di contattare l'ufficio visti/consolare dell'ambasciata del paese che desideri visitare o che si trova all'interno di un territorio di questo paese durante un certo periodo di tempo durante il volo di transito. Molti paesi forniscono informazioni sui visti sui loro siti web ufficiali. Anche le informazioni necessarie che puoi ottenere dal tuo agente mentre prenoti il tuo biglietto aereo. Il passeggero è pienamente responsabile della presenza dei visti e delle annotazioni richiesti.

Alcuni aeroporti riscuotono la «tassa di partenza» che ogni passeggero paga. Se prenoti i tuoi biglietti aerei della nostra compagnia aerea, le tasse aeroportuali sono incluse nel tuo biglietto aereo.

Informazioni sui tuoi voli, tariffe e/o condizioni di prenotazione puoi trovarle sulla pagina dei servizi interattivi del nostro sito web o contattando l'ufficio di rappresentanza della nostra compagnia aerea nel tuo paese, nonché l'ufficio più vicino che vende i biglietti aerei «Uzbekistan airways». Informazioni di contatto sugli uffici che vendono i biglietti aerei/uffici di rappresentanza regionali puoi trovarle in Uffici di rappresentanza.

Le donne incinte sono ammesse al volo:

• se il periodo di gravidanza non supera le 35 settimane, se è presente un certificato medico firmato da un medico non più di 7 giorni prima della data del trasporto;
• se è prevista la nascita di 2 bambini, il periodo di gestazione non deve superare le 31 settimane alla data del trasporto;
• se il periodo di gravidanza supera le 32 settimane, il trasporto non è consentito.

Si consiglia di acquistare buone assicurazioni turistiche per i viaggi all'estero. Alcuni viaggi prescrivono vaccinazioni. Puoi utilizzare i nostri standard di vaccinazione IATA o essere consultato dal tuo medico.

Molti paesi hanno requisiti speciali riguardanti la validità del passaporto. Spesso è necessario che la validità del passaporto sia molto più lunga del viaggio. Questi requisiti possono variare a seconda del paese di cittadinanza e di altre disposizioni. Per favore, controlla i requisiti del passaporto e del visto per tutti i paesi che desideri visitare mentre sei in viaggio e assicurati che il tuo passaporto abbia la validità richiesta per l'intero viaggio.

La nutrizione speciale è individuale e viene ordinata al momento dell'acquisto del biglietto aereo. Quando il check-in è attivo è impossibile farlo.

Il bambino sotto i 2 anni per il volo necessita di un biglietto aereo e della richiesta di prenotazione dell'accompagnatore.

Se hai un biglietto aereo elettronico devi avere un documento che identifica la persona del passeggero che è un passaporto per il passeggero adulto e un certificato di nascita per il bambino; se necessario un passaporto straniero e visto. Ti consigliamo di munirti di una ricevuta di viaggio (anche se questa non è condizione obbligatoria per il check-in in volo) che contenga tutte le informazioni utili sul volo.

No, non puoi acquistare un biglietto aereo internazionale se non hai ancora il visto del paese in cui vorresti volare. Per favore, prenditi cura della debita registrazione del tuo visto prima di acquistare il tuo biglietto aereo.

Il nostro sito web indica sempre l'ora locale di partenza e di arrivo. Ad esempio, se il volo da Tashkent è alle 14:05, significa ora di Tashkent. Arrivo a Parigi 15:20 significa ora di Parigi.