Общие положения

Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

• При необходимости обеспечения авиационной безопасности и здоровья пассажиров
• В целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка
• В связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний перевозчика
• В связи с болезнью пассажира, если состояние его здоровья создает опасность для самого больного или окружающих
• При наличии у пассажира неправильно оформленных документов, необходимы для перелета/пересечения границы
• Пассажирам, создающим опасность или возможность причинения вреда другим лицам или их собственности
• Пассажирам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Пассажирам, действия которых нарушают установленные правила пользования авиатранспортом

В некоторых случаях, когда пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине Перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплачена компенсация по установленным нормам.

Авиабилет годен для полета по указанным в нем рейсе и дате, и только тому лицу, на чье имя оформлен билет.

Возврат сумм полностью либо частично производится по месту приобретения авиабилета в течение одного года с даты приобретения, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков. При использовании авиабилета на одном из участков перевозки, возврат возможен с даты его использования (если иное не предусмотрено Правилами применения тарифа).

При покупке авиабилета или изменении указанных в нем условий перевозки (рейса, класса обслуживания, даты вылета и т.п.) рекомендуется проконсультироваться с перевозчиком или его агентом об условиях примененного тарифа. Невыполнение этой рекомендации может привести к повышению тарифа и/или дополнительным расходам. В некоторых случаях применяются сборы за отказ от полета или изменение бронирования в билетах, оформленных по специальным тарифам.

Пассажир бесплатно может взять в салон самолета под свою ответственность багаж (ручную кладь). Общий вес данного багажа не должен превышать 8 кг, максимальные размеры – не более 115 см по сумме трех измерений (ширина, длина и высота).

Перевозчик вправе ограничить или отказать пассажиру в приеме багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза.

Если пассажиром предъявлено к перевозке багажа в большем количестве, чем им было предварительно забронировано и оплачено, то такой багаж принимается к перевозке только при наличии свободных емкостей и при условии соответствующей доплаты.

Перевозчик не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы, перевозимые в багаже. Деньги, ценности и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая в багаж.