Общие положения

Изменения в правилах обслуживания пассажиров на местных авиарейсах с билетами, оформленными по возвратным и невозвратным тарифам для нескольких участков полета

Согласно общим правилам при выполнении договора перевозки авиабилет должен использоваться пассажиром в последовательности прохождения указанного в билете маршрута, начиная с пункта отправления.
Когда пассажиры нарушают это правило - пропускают какой-либо участок полета и являются на регистрацию только на следующий участок маршрута, это приводит к проблемам, требующим восстановления бронирования, переоформления или возврата билета пассажира.  В таких случаях авиакомпания обычно аннулирует бронирование на всех последующих участках маршрута перевозки без уведомления пассажира.

С января 2026 года авиакомпания вводит новые правила для пассажиров внутриреспубликанских рейсов, не явившихся к вылету рейса на первом участке, но желающих воспользоваться забронированным для них местом на последующих участках маршрута.  

Только для маршрута местной перевозки на внутренних линиях Республики Узбекистан авиакомпания не будет аннулировать бронирование мест на последующих участках маршрута, следующих за неиспользованным участком, на который пассажир не явился.  Пассажир может воспользоваться перевозкой на последующих участках маршрута, указанных в авиабилете, где для него забронировано место. При этом, если пассажир захочет обратиться за возвратом стоимости неиспользованных им участков полета или  переоформить билет с  неиспользованными участками полета, то и независимо от типа оплаченного пассажиром тарифа:

• возврат будет возможен только для аэропортовых сборов на неиспользованных участках маршрута.
• неиспользованные полетные купоны не будут приниматься для переоформления.

Для маршрута международной перевозки авиакомпания сохраняет действующие стандартные правила, при которых при неявке пассажира на первом участке маршрута бронирование аннулируется на всех последующих участках маршрута перевозки без уведомления пассажира. Билет такого пассажира при его обращении может быть переоформлен или возвращен на условиях добровольного возврата/переоформления в соответствии с правилами применения тарифа, которым был оплачен первоначальный билет.

Уважаемые пассажиры!

Напоминаем, что согласно п.3 УП-5156 от 16.08.2017 г. действующий биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан («зелёный паспорт») является действительным для выезда из Узбекистана только до 1 января 2021г. Начиная с вышеуказанной даты выезд из страны возможен только по биометрическому загранпаспорту нового образца («красный паспорт»).

В то же время, Вы можете совершать поездки внутри Узбекистана, а также въехать в Узбекистан по «зелёному паспорту» до истечения его срока действия.

Документы для перелетов на внутриреспубликанских рейсах

Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на стойках регистрации в аэропортах или иных пунктах, указанных перевозчиком.

Время начала регистрации на рейсы Uzbekistan Airways:

• За 3 часа до времени отправления, указанного в авиабилете;
• За 3 часа 30 минут до времени отправления, указанного в авиабилете, из Международного аэропорта «Пулково» (Санкт-Петербург);
• Начало регистрации в аэропорту Хабаровск за 3,5 часа до вылета рейса, окончание регистрации за 1 час до вылета рейса;
• За 5 часов до времени отправления, указанного в авиабилете, из аэропорта города Благовещенск.

Время окончания регистрации на рейсы Uzbekistan Airways:

• За 30 минут до времени отправления, указанного в авиабилете на все внутриреспубликанские рейсы;
• За 1 час до времени отправления, указанного в авиабилете, из аэропортов городов Ташкент, Анкара, Москва (Внуково), Санкт-Петербург, Дели, Куала-Лумпур, Лондон (Хитроу и Гатвик), Милан, Мюнхен, Рим, Франкфурт, Стамбул, Тель-Авив, Нью-Йорк, Шарджа, Дубай, Бангкок, Пекин, Нянчанг и Сеул;
• За 2 часа до времени отправления, указанного в авиабилете, из аэропорта города Благовещенск.

Посадка на борт рейсов Uzbekistan Airways начинается за 1 час и заканчивается за 20 минут до вылета рейса. В случаях прибытия на посадку с опозданием, авиакомпания имеет право отстранить пассажира от полета.

Ограничения по перевозке багажа

Перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на воздушных судах