So'rovnoma 5904 reads BO’LIM 01 – KIRISH Hurmatli Janob/ Xonim! Aviakompaniyamiz yo‘lovchilariga xizmat ko‘rsatish sifatini yaxshilash maqsadida, iltimos, quyidagi savollarga xolisona javob berib, tadqiqotimizda ishtirok eting: B.1.1 * Отлично Не плохо Плохо Hozir kayfiyatingiz qanday? B.1.2 * Biznes Ekonom Xizmat ko‘rsatish klassi: BO’LIM 02 – SAFARGA TAYYORGARLIK Barcha javoblar to'ldirilishi majburiy. B.2.1 * Xizmat yuzasidan Shaxsiy Sayohat Boshqa Safaringiz maqsadi qanday? B.2.2 * Do‘stlar, qarndoshlar va hkz lar tavsiyasiga ko‘ra Ma’qul narxlar Qulay jadval Aviakompaniya haqida yaxshi taassurotlar Tez-tez uchuvchi yo‘lovchilar dasturining mavjudligi Parvozlar xavfsizligi bo‘yicha ijobiy ko‘rsatgichlar Bortdagi qulaylik Boshqa (aniqlansin) Nima uchun aviakompaniyamiz reysini tanladingiz? B.2.2.1 B.2.3 * Aviakompaniyaning sotuv ofislari Xususiy agentlik, turoperatorlar Internet Aviachiptalarni qayerda sotib olishni afzal ko‘rasiz? XIZMAT KO‘RSATISHIMIZNING SIFATINI BAHOLASH UCHUN SIZGA 5 BALLI SHKALADAN FOYDALANISHNI TAKLIF ETAMIZ: 1-JUDA YOMON; 5-A’LO B.2.4 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A’lo Foydalanmadim Iltimos, aviachipta sotib olishda xizmat ko‘rsatish sifatiga baho bering. BO’LIM 03 – AEROPORTDA XIZMAT KO‘RSATISH Iltimos, baho bering... B.3.1 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Aeroportda xizmat ko‘rsatish sifatining umumiy bahosi B.3.2 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Ovozli aloqa e’lonlarining aniq va ravshanligi B.3.3 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Ko‘rgazmali ko‘rsatkichlarning tushunarli va yetarliligi B.3.4 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning tashqi ko‘rinishi B.3.5 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning hozirjavobligi, xushmuomalaligi B.3.6 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning kasbiy mahorati B.3.7 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Uchib ketish zallari oldida bagaj aravachalarining mavjudligi va joylashishi qulayligi B.3.8 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Uchib kelish zallarida bagaj aravachalarining mavjudligi va joylashishi qulayligi ltimos, Siz tomondan sarflangan vaqtni belgilang: B.3.9 * 15 daqiqagacha 30 daqiqagacha 45 daqiqagacha Boshqa (aniqlansin) Aeroportda ro‘yxatdan o‘tish uchun navbatda turganda B.3.9.1 B.3.10 * 30 daqiqagacha 45 daqiqagacha Boshqa (aniqlansin) Bagajni olish uchun B.3.10.1 BO’LIM 04 – QULAYLIGI YUQORI ZAL (CIP) B.4.1 * Ha Yo'q Yukori qulaylik CIP zali bilan foydalandingizmi? Iltimos, baho bering... B.4.2 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim CIP zalining qulayligi (yoritilganligi, havosi, jihozlanganligi) B.4.3 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim O‘qish uchun materiallar xilma-xilligi (gazeta, jurnallar) B.4.4 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Gazaklar assortimenti B.4.5 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Salqin ichimliklar assortimenti B.4.6 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Issiq ichimliklar assortimenti BO’LIM 05 – SAMOLYOT BORTIDA XIZMAT KO’RSATISH Iltimos, baho bering… B.5.1 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Yo‘lovchilarni kutib olish va joylashtirish B.5.2 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning tashqi ko‘rinishi B.5.3 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning hozirjavobligi, xushmuomalaligi B.5.4 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Xodimlarning kasbiy mahorati B.5.5 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim E’lonlarnig ishonchliligi, mazmundorligi va aniqligi B.5.6 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Salondagi ozodalik B.5.7 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Hojatxonalardagi tozalik B.5.8 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Salonning qulayligi (harorat, shovqin, yoritilganligi) B.5.9 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Taomlar xilma-xilligi va sifati B.5.10 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Spirtsiz ichimliklar xilma-xilligi va sifati B.5.11 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Spirtli ichimliklar xilma- xilligi va sifati B.5.12 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim “Skyshop” do‘koni mahsulotlarining xilma-xilligi B.5.13 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim O‘qish uchun materiallar xilma-xilligi (gazeta, jurnallar) B.5.14 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Ko‘ngil ochar dasturlar xilma-xilligi (bort audio va video tizimlari) B.5.15 * Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Foydalanmadim Bortda xizmat ko‘rsatish darajasining umumiy bahosi BO’LIM 06 – VEB-SAYT B.6.1 * Ha Yo'q Siz qachon bo‘lmasin veb-saytimizga kirganmisiz? B.6.2 Juda yomon Yomon Yaxshi ham, yomon ham emas Yaxshi A'lo Iltimos, saytimizni 5 balli shkala bo‘yicha baholang. B.6.3 Saytimizni yaxshilash bo‘yicha takliflaringiz. BO’LIM 07 – YAKUN B.7.1 Bizning so‘rov varaqamizga biror narsa (taklif, istak, mulohazalar) qo‘shishni xohlarmidingiz? Iltimos, so‘rovimiz yakunida o‘zingiz haqingizda ba’zi ma’lumotlarni qoldiring: B.7.2 * Erkak Ayol Jinsingiz: B.7.3 * 0-15 yosh 16-25 yosh 26-35 yosh 36-45 yosh 46-55 yosh 56-65 yosh 66 yuqori Yoshingiz: B.7.4 Bog’lanish uchun ma’lumot (Agar rozi bo‘lsangiz): PDF Yuklash (639 Kb.) Leave this field blank
