Правила пассажирских перевозок

Регистрация пассажиров и оформление их багажа производится на стойках регистрации в аэропортах или иных пунктах, указанных перевозчиком, и начинается:

  • За 3 часа до вылета для воздушных судов - Боинг-767, Боинг-757, Боинг-787, А-320;
  • За 2 часа до вылета для воздушного судна - Ил-114.

Регистрация билетов и оформление багажа на международных рейсах НАК в аэропортах РУз заканчивается за 40 минут до времени отправления, указанного в авиабилете.

В зарубежных аэропортах время окончания регистрации составляет 40 минут. Исключение составляют аэропорты в городах: Дели, Куала-Лумпур, Милан, Рим, Сеул, Франкфурт, Стамбул, Нью-Йорк, Шарджа, Дубай, где по условиям аэропорта вылета регистрация на рейсах НАК заканчивается за 1 час до времени вылета, указанного в авиабилете, а также Бангкок, где регистрация на рейсах НАК заканчивается за 50 минут до вылета рейса.

Уважаемые пассажиры!

Посадка на всех рейсах Национальной авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари» заканчивается за 20 минут до времени отправления воздушного судна, указанного в расписании. В случаях прибытия на посадку с опозданием, авиакомпания имеет право отстранить вас от полета.

Порядок прохождения регистрации в аэропорту Бен Гурион (Тель-Авив).

Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации к перевозке не допускается.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

  • если это необходимо для обеспечения авиационной безопасности и здоровья пассажиров;
  • в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;
  • в связи с болезнью пассажира, если состояние его здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;
  • когда пассажир имеет неправильно оформленные документы.

А также:

  • лицам, создающим опасность или возможность  причинения вреда  другим лицам или их собственности;
  • пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования авиатранспортом.

Вместе с тем, в некоторых случаях, когда пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине Перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплачена компенсация по установленным нормам.

Билет годен для полета на указанном в нем рейсе и дату, и только тому лицу, на чье имя оформлен билет. Возврат сумм полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производится по месту приобретения билета в течение одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков, или с даты вылета на первом участке перевозки (если иное не предусмотрено Правилами применения тарифа).

При покупке авиабилета или изменении указанных в нем условий перевозки (рейса, класса обслуживания, даты вылета и т.п.) проконсультируйтесь с перевозчиком или его агентом об условиях примененного тарифа. Невыполнение этой рекомендации может привести к повышению тарифа и/или дополнительным расходам. В некоторых случаях применяются сборы за отказ от полета или изменение бронирования в билетах, оформленных по специальным тарифам.

Пассажир может взять в салон самолета под свою ответственность ручную кладь (сумку и д.т.), которая принимается к перевозке в счет нормы бесплатного провоза багажа. Общий вес мест такого багажа не должен превышать 8 кг., максимальные размеры - не более 115 см по сумме трех измерений. Перевозчик вправе ограничить или отказать пассажиру в приеме багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза. Если пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве большем, чем им было предварительно забронировано и оплачено, то такой багаж принимается к перевозке только при наличии свободных емкостей и при условии соответствующей доплаты.

Перевозчик не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы. Деньги, ценности и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая в багаж.

По всем интересующим вас вопросам вы можете быть проинформированы в представительствах авиакомпании или ее агентов.