Официальный сайт АО "Uzbekistan airways"

Пресс-релиз авиакомпании

Гражданская авиация Узбекистана: в зеркале новой истории

Национальная авиакомпания Узбекистана создана 28 января в 1992 году. За эти годы она прошла доблестный путь и сегодня занимает достойное место на международном авиарынке.  Наше государство уже тогда сформулировало задачи, которые уже более 27 лет успешно реализуются авиаторами страны и направлены на модернизацию и развитие гражданской авиации. Главными приоритетами авиакомпании были объявлены безопасность, стабильность и комфорт. Все эти три хорошо понятных любому человеку слова содержат в себе заботу о тех, кто пользуется услугами авиаперевозчика Узбекистана.

Безусловно, самым важным и ключевым событием в истории национального авиаперевозчика стал Указ Президента страны "О мерах по кардинальному совершенствованию гражданской авиации Республики Узбекистан" от 27 ноября 2018 года. Согласно данному документу, Национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари» с ноября 2019 года продолжает свою деятельность под брендом АО "Uzbekistan Airways". Также путем реорганизации на базе НАК создано акционерное общество (АО) «Uzbekistan Airports», а государственные унитарные предприятия, входящие в состав НАК, преобразованы в общества с ограниченной ответственностью (ООО). АО «Uzbekistan Airways» выступает учредителем для ООО «Учебно-тренировочный центр», ООО «Кетринг», ООО «Uzbekistan Airways Technics» и ООО «Uzbekistan Helicopters».

Безопасность. В современном авиационном мире существуют две основные составляющие безопасности. Безопасность полётов – flightsafety – и авиационная безопасность – aviationsecurity. Первая часть - это непрерывная работа по поддержанию в исправном состоянии авиационной техники, подготовке и тренировке лётного состава, обучению бортпроводников действиям в нештатных ситуациях и т.п. Вторая – это недопущение вмешательства в деятельность гражданской авиации тех, кто своими действиями может нанести вред объектам на земле, нашим самолётам и клиентам в воздухе. Следует отметить, что помощь со стороны государства в решении вышеописанных задач мы ощущаем непрерывно и повсеместно.    

Стабильность. "Uzbekistan Airways" придаёт огромное значение регулярности полётов, тщательно отслеживает, все тенденции на финансовых рынках и старается делать свой продукт доступным для пассажира. Мы анализируем погодные явления для снижения риска задержек или отмены рейсов. Мы понимаем стабильность как доступность наших услуг огромному числу людей, в любое время, при любых погодных условиях, а также при возникновении любых природных, техногенных, политических или финансовых проблем в мире.

Комфорт. Не секрет, что повышение качества жизни абсолютного большинства людей на земле приводит к необходимости улучшения условий перевозки людей на борту воздушных лайнеров. Сегодня невозможно отказать пассажиру в комфортном кресле, вкусном и разнообразном питании, развлекательных видеопрограммах, играх и т.д. Всё больше пассажиров приобретают билеты в бизнес-класс, всё большее число людей интересуются дополнительными услугами на борту. Всё это заботит руководство авиакомпании и персонал, ответственный за работу с клиентами.

"Uzbekistan Airways" не экономит на комфорте. Каждый наш лайнер имеет бизнес-класс и оснащен самыми современными развлекательными системами, и несмотря на это мы улучшаем досуг пассажиров еще и с помощью планшетных компьютеров. Мы вкусно кормим пассажиров на международных рейсах даже короткой продолжительности.

За годы деятельности "Uzbekistan Airways" удалось расширить сферу применения гражданской авиации и выполнить полеты на все континенты земного шара. Сегодня лайнеры авиакомпании летают более чем по 60 маршрутам в страны Европы, Азии, Америки, выполняют чартерные рейсы от Аляски до Новой Зеландии. За последние три месяца 2018 года освоены регулярные рейсы по трем новым направлениям - в Мумбаи, Владивосток, Джидду, в этом году начаты регулярные полеты в Джакарту и Тбилиси,  прорабатывается вопрос открытия рейсов в Мюнхен.

Значительно увеличена частота международных полетов. Например, количество рейсов по одному из самых востребованных маршрутов Ташкент - Москва возросло до 27 в неделю, а в сумме с полетами в столицу России из Самарканда, Бухары, Ургенча, Термеза, Намангана и Ферганы достигает 49. Увеличена и частота рейсов из Ташкента в Сеул, Нью-Йорк, Стамбул, Дубай, Дели, Бангкок, Нур-Султан, Алматы, Душанбе, Бишкек, Минск, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и Новосибирск. По одному из самых популярных направлений - в Стамбул - в неделю выполняется четырнадцать рейсов из столицы и три из Самарканда.

Для поддержки грузоперевозчиков и создания дополнительных условий субъектам предпринимательства, "Uzbekistan Airways" активно участвовала в разработке проекта документа "О внедрении Национального портала логистики". Портал "logistika.uz" представляет для всех транспортных компаний и предпринимателей единую информационную базу данных о наличии грузов и возможностей по их перевозке, позволяет грузовладельцам легко найти и выбрать свободный или попутный транспорт на альтернативной основе, а также быстро решить вопросы перевозок скоропортящихся грузов (если это продовольственные товары или плодоовощная продукция).

"Uzbekistan Airways" имеет пассажирские электронные интерлайн-соглашения с 40 авиакомпаниями по всему миру, благодаря которым маршрутная сеть авиаперевозчика значительно расширяется и пассажирам предоставляется большой перечень направлений для путешествий с учетом стыковочных рейсов партнеров.

Авиакомпания внедрила ряд инновационных решений. Внедрена новая интерактивная услуга "выбор места", которая позволяет предварительно забронировать наиболее удобное для пассажира место на борту самолета (это может быть любимое многими кресло у окна, в передней части салона или ближе к проходу), а также официальное мобильное приложение для бронирования и приобретения авиабилетов "Uzbekistan Airways". Запущено в действие специальное программное обеспечение для автоматизации и оптимизации деятельности call-центра Управления продаж перевозок авиакомпании. Кроме того, если ранее для онлайн-оплаты услуг авиаперевозчика использовались только банковские карты "Visa" и "UzСard", то теперь список пополнился «MasterСard", что сделало систему продажи более доступной как для граждан Узбекистана, так и для других стран. Также в феврале 2019 года была введена в обращение новая кобрендовая банковская карта "NAK-NBU", позволяющая бесплатно совершать полеты рейсами авиакомпании за счет накопления баллов при совершении оплаты товаров и услуг.

Обучение и непрерывное поддержание квалификации пилотов, бортпроводников, специалистов по наземному обеспечению полётов – это те направления, которые всегда были важными в деятельности авиакомпании, как один из главных факторов обеспечения безопасности полетов. С помощью современных процедурных тренажеров воздушных судов Boeing 757/767, А320, которые установлены в Тренажерном комплексе Учебно-тренировочного центра (УТЦ), летный состав обучается в условиях, максимально приближенных к реальным. 

На протяжении 27 лет поэтапно модернизируется парк воздушных судов "Uzbekistan Airways". Начиная с 2004 года, все устаревающие самолёты советского производства, такие как Ил-86, Ил-62, Ту-154, Ан-24, Як-40, в интересах безопасности полётов и создания наиболее комфортных условий для наших пассажиров планомерно заменены на современные Boeing-757 и 767, Airbus 320.  В 2016 году поставлены первые два Boeing-787 Dreamliner, в 2018 году получен третий «лайнер мечты». В 2019 году авиапарк "Uzbekistan Airways"  пополнили четвертый и пятый Дримлайнеры, в 2020 году ожидается поставка шестого авиалайнера данного типа, с его поступлением авиакомпания Узбекистана станет ведущим эксплуатантом таких воздушных судов в СНГ. Также в текущем году авиапарк "Uzbekistan Airways" пополнился двумя высокоэкономичными самолетами Airbus A320neo. На сегодняшний день авиакомпания имеет 4 авиалайнера (два Boeing-787 Dreamliner и два Airbus A320 neo), оборудованных доступом в интернет посредством Wifi.

Важным направлением в деятельности любой авиакомпании является облуживание и поддержание лётной годности самолётов. Это задача возложена на  «Uzbekistan Air­ways Technics» (UAT) - стабильно развивающееся авиаремонтное предприятие с 95-летней историей. Это мощный комплекс, имеющий современные оснащенные ангары и опытных специалистов, которые выполняют техническое обслуживание и ремонт всех типов воздушных судов, эксплуатируемых авиакомпанией. Техническое оснащение АП "UAT" делает возможным ремонт любой сложности на самолётах "Boeing" и "Airbus". Авиапредприятие тесно сотрудничает с авиаперевозчиками соседних стран - авиакомпании SCAT (Казахстан), TadjikAir (Таджикистан), «Уральские авиалинии» (Россия)  являются долгосрочными партнерами, их флот проходит техническое обслуживание и ремонт на АП «UAT».

В 2018-м году "Uzbekistan Airways" выполнила более 21 тысячи рейсов, перевезла свыше трех миллионов человек. Юбилейный трёхмиллионный пассажир зарегистрирован 17 декабря 2018г. Выполнение полётов по всему миру невозможно без изучения и принятия международного опыта, интеграции в мировую авиатранспортную систему. Логичным шагом в этом направлении стало включение "Uzbekistan Airways" в 2008 году в официальный реестр операторов IOSA. В дополнение к этому авиакомпания ведёт активную работу по участию в отдельных программах IATA, ICAO.

Список достижений и новых наград "Uzbekistan Airways" пополняется. Авиакомпания неоднократно признана самой пунктуальным авиапервозчиком в международных аэропортах "Домодедово", "Сочи", "Краснодар", "Казань", награждена Евразийской премией в области авиационного маркетинга на форуме "NETWORK 2018" в Казани. На III Международном форуме "SkyService", проводимом с целью развития сервиса и услуг на бортах гражданских воздушных судов, команда наших бортпроводников стала обладателем кубка престижного профессионального конкурса "Команда года", а одна из сотрудниц признана "Лучшим бортпроводником года".

Национальный авиаперевозчик возглавил рейтинг «Самые пунктуальные авиакомпанииаэропорта Кольцово по итогам 2018 года» в группе международных перевозчиков, выполняющих полеты в/из г. Екатеринбурга. Управляющая компания аэропорта «Пулково» - «Воздушные Ворота Северной Столицы», отметила "Uzbekistan Airways" как наиболее динамично развивающегося авиаперевозчика стран СНГ. Авиакомпания также награждена Почетной грамотой аэропорта «Емельяново» за вклад в развитие международных пассажирских авиаперевозок аэропорта г. Красноярска в 2018 году и стала лауреатом премии аэропорта «Внуково» в номинации «Наиболее динамично развивающийся зарубежный авиаперевозчик». А на IV Международном форуме SKY SERVICE команда бортпроводников "Uzbekistan Airways" заняла первое место и одержала победу в номинации «Торговля как искусство сервиса», а бортпроводник "Uzbekistan Airways" признана второй вице-мисс в конкурсе SkyLady 2019.

Несомненно, проводимые реформы принесут значительную пользу в экономическом росте, повышении эффективности деятельности "Uzbekistan Airways", ее конкурентоспособности и обеспечении высокого уровня безопасности полётов. Одним словом, гражданскую авиацию Узбекистана ожидает новый этап развития.  И коллектив авиакомпании настроен на позитивные изменения в своей деятельности, которые позволят национальному авиаперевозчику занимать достойное место на международном авиационном рынке и украсить летопись узбекской гражданской авиации новыми достижениями. Высокий профессионализм и упорный труд специалистов отрасли на протяжении всех этих лет способны обеспечить еще более высокий статус гражданской авиации страны на мировой арене.